Acceso al panel
El panel requiere una sesión autorizada. Cada pedido, cliente y pago se consulta del lado del servidor y se vincula con la identidad del negocio; la interfaz por sí sola no concede acceso.
La información correcta, para la persona correcta.
PedidoClaro separa el trabajo interno del negocio de la vista que recibe cada cliente. Estas son las medidas activas del servicio.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026Operaciones protegidas
Las altas y modificaciones validan identidad, origen, formato y tamaño de la solicitud antes de procesarse. Las respuestas del panel y del seguimiento no se guardan en cachés compartidas.
Seguimiento con información limitada
Cada pedido tiene un enlace aleatorio individual. La vista pública del pedido recibe únicamente los datos necesarios para informar avance, entrega e importes; las notas internas, el correo y el teléfono del cliente no forman parte de esa respuesta.
Detección y respuesta
Las fallas inesperadas generan un registro técnico con un código de referencia para facilitar su revisión. Las consultas de soporte aparecen en la administración y pueden emitir avisos en el dispositivo autorizado. No se registran contraseñas ni el contenido completo de formularios en el monitor de errores.
Responsabilidad compartida
Cada usuario debe proteger su correo y contraseña, cerrar sesión en equipos compartidos, mantener actualizados los datos de recuperación y avisar desde soporte si detecta una actividad que no reconoce.